Kontakt zum Support von FoxyFlush

Tag und Nacht ein Ansprechpartner

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, 24 Stunden täglich und 7 Tage pro Woche. Es gibt keine Schließzeiten, weder nachts noch am Wochenende oder an Feiertagen, sodass die deutsche Zeit (MEZ im Winter, MESZ im Sommer) für deine Anfrage keine Rolle spielt. Anfragen auf Deutsch werden bearbeitet, du musst dich also nicht auf Englisch verständigen.

Schriftlicher Weg per E-Mail

Die Support-Adresse lautet [email protected]. Sie eignet sich für Anliegen, bei denen du Dokumente, Screenshots oder eine ausführliche Schilderung mitschicken möchtest, etwa bei der Verifizierung deines Kontos, bei Beschwerden oder bei Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten. Schriftliche Anfragen bearbeiten wir zeitnah. Eine Telefonnummer bieten wir nicht an.

Live-Chat und E-Mail im Vergleich

Kanal	Erreichbarkeit	Sprache	Antwortzeit	Geeignet für
Live-Chat	rund um die Uhr	Deutsch	in der Regel die kürzeste	Login, laufende Einzahlung, Fragen zum Bonus
E-Mail an [email protected]	rund um die Uhr	Deutsch	zeitnah	Dokumente, Beschwerden, Datenschutzanfragen

Was du vor der Anfrage bereithältst

Nenne in jeder Nachricht die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto registriert hast. Bei Fragen zu einer Einzahlung oder Auszahlung helfen uns die Zahlungsmethode (zum Beispiel Visa, Skrill oder Bitcoin), der Betrag in Euro und der Zeitpunkt der Transaktion. Geht es um die Verifizierung, halte einen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein sowie einen Adressnachweis wie eine Strom- oder Gasrechnung, einen Kontoauszug oder eine Meldebescheinigung bereit.

Für Fragen zu einer Aktion gibst du den Namen des Angebots an, etwa das Casino-Willkommenspaket mit 250 % bis zu 3.000 € und 1.000 Freispielen. Alle Aktionen richten sich ausschließlich an Spieler ab 18 Jahren. Dringende Probleme wie ein gesperrter Zugang gehören in den Live-Chat, längere Vorgänge mit Anhängen an die E-Mail-Adresse.