Spielerschutz bei FoxyFlush

Unterhaltung mit Budget und Altersgrenze

Glücksspiel ist für uns Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Lege vor jeder Sitzung fest, wie viel du in Euro verlieren darfst, ohne dass es dein Alltagsleben belastet, und halte dich an diesen Betrag. Versuche nie, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen, und spiele nicht mit Geld, das du für Miete, Rechnungen oder Rücklagen brauchst. Ein Bonus wie das Casino-Willkommenspaket ändert daran nichts, denn auch Bonusguthaben unterliegt der Umsatzbedingung und kann verloren gehen. Setze dir außerdem ein Zeitlimit, etwa durch einen Wecker auf dem Smartphone, und beende die Sitzung, sobald es klingelt, auch wenn du gerade gewinnst. Spiele nicht unter Alkoholeinfluss und nicht in Phasen, in denen dich Stress, Ärger oder Einsamkeit belasten.

Die Teilnahme ist ab 18 Jahren erlaubt. Bei der Registrierung fragen wir dein Alter ab, und im Rahmen der Verifizierung können wir Personalausweis, Reisepass oder Führerschein verlangen, um es zu prüfen. Minderjährige haben keinen Zugang zu Konto, Bonus oder Spielen. Wenn Kinder dein Smartphone oder deinen Computer mitnutzen, richte die Jugendschutzeinstellungen des Geräts ein, etwa eine Kindersicherung im Betriebssystem, und lass Zugangsdaten und gespeicherte Passwörter nicht offen zugänglich.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Achte darauf, ob du länger oder mit mehr Geld spielst als geplant, ob du nach Verlusten sofort weiterspielst, um sie zurückzugewinnen, und ob du das Spielen vor Familie, Freunden oder Kollegen verheimlichst. Ernst wird es, wenn du Geld leihst oder Rechnungen unbezahlt lässt, um zu spielen, wenn Schlaf, Arbeit oder Beziehungen leiden oder wenn du gereizt wirst, sobald du nicht spielen kannst. Treffen mehrere dieser Punkte auf dich zu, lege eine Pause ein und sprich mit jemandem, dem du vertraust, oder nutze die Beratungsangebote weiter unten. Ein einzelner Punkt bedeutet noch keine Sucht, er ist aber ein guter Anlass, die eigenen Gewohnheiten ehrlich zu prüfen, am besten mit einem Blick auf Kontoauszug und Spielverlauf der letzten Wochen.

So begrenzt du dein Spiel im Konto

In den Kontoeinstellungen kannst du Einzahlungslimits setzen, eine Pause aktivieren oder den Selbstausschluss beantragen. Verschärfungen, also niedrigere Limits oder ein Ausschluss, gelten sofort. Für Lockerungen gilt eine Wartefrist, damit du eine Entscheidung nicht im Affekt zurücknimmst.

Die Selbstsperre bei uns ist von staatlichen Systemen getrennt. Sie gilt nur für dein Konto bei FoxyFlush und muss dort selbst beantragt werden. Für den Selbstausschluss schreibst du an [email protected] oder wendest dich an den Live-Chat, wir bestätigen die Sperre und stellen werbliche Nachrichten an dich ein. Eine Pause ist für kurze Auszeiten gedacht, der Selbstausschluss für Spieler, die nicht mehr bei uns spielen möchten. Überlege dir vorher, welche Dauer zu deiner Situation passt, und nutze zusätzlich Filter oder Sperren auf deinem Gerät, wenn du auch andere Glücksspielseiten meiden willst.

Beratungsstellen und Hilfetelefone

Kostenlose und anonyme Hilfe bekommst du bei Check dein Spiel, einem Angebot des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG). Das Infotelefon zur Glücksspielsucht erreichst du unter 0800 1 37 27 00. Die Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht vermitteln Beratung online, telefonisch und vor Ort, bundesweit und ebenfalls kostenlos und anonym.

In akuten Krisen ist die TelefonSeelsorge Tag und Nacht kostenlos unter 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 oder 116 123 erreichbar. Das bundesweite Spielersperrsystem OASIS beim Regierungspräsidium Darmstadt gilt nur für Anbieter mit deutscher Erlaubnis und ersetzt deshalb nicht die Selbstsperre bei FoxyFlush. Wer den Austausch mit anderen Betroffenen sucht, findet in ganz Deutschland Selbsthilfegruppen der Anonymen Spieler, und wer sich Sorgen um einen Angehörigen macht, kann sich an dieselben Beratungsstellen wenden, auch ohne selbst betroffen zu sein.